HOE OM 'N TERUGBETALING TE KRY OP GOOGLE PLAY WINKEL-AANKOPE

Voordat jy voortgaan om 'n terugbetaling op jou Play Winkel-aankope te kry, moet jy jouself vergewis van die Google Play Winkel-terugbetalingsbeleide:

Google Play-terugbetalingsbeleid

Google Play-winkel het nie net toepassings en speletjies nie, maar ook ander dinge soos flieks en boeke. Daarbenewens kom die meeste toepassings van derdeparty-ontwikkelaars. As gevolg hiervan is dit onmoontlik om net een standaard terugbetalingsbeleid vir alle betaalde produkte te hê. Daarom, voordat ons begin bespreek hoe om 'n terugbetaling terug te kry, moet ons die verskillende terugbetalingsbeleide wat in die Play Winkel bestaan, verstaan.

Oor die algemeen kan enige toepassing wat jy by Google Play Winkel koop, teruggestuur word en jy kwalifiseer vir 'n terugbetaling. Die enigste voorwaarde is dat jy moet versoek 'n terugbetaling voor die verstryking van 48 uur na die transaksie . Dit geld vir die meeste toepassings, maar in sommige gevalle, veral vir 'n derdeparty-ontwikkelaar, kan dit soms 'n bietjie ingewikkeld wees.

Google Play-terugbetalingsbeleid vir programme en inprogram-aankope

Soos vroeër genoem, kan enige toepassing of speletjie wat jy by Google Play Winkel koop binne 48 uur teruggestuur word. As daardie tydperk verby is, sal jy nie 'n terugbetaling direk vanaf die Play Winkel kan kry nie. In daardie geval moet jy die ontwikkelaar van hierdie toepassing uitvind en hulle direk kontak. Ons gaan hierdie metodes oor 'n rukkie in detail bespreek. Die terugbetalingsbeleid geld ook vir enige inprogram-aankope. Jy kan hierdie items terugstuur en 'n terugbetaling binne die volgende 48 uur kry.

Trouens, die verwydering van die toepassing binne 2 uur na aankoop sal jou geregtig maak op outomatiese aanvang van terugbetaling. As jy die toepassing egter weer herinstalleer, sal jy nie weer 'n terugbetaling kan eis nie.

Google Play-terugbetalingsbeleid vir musiek

Google Play Musiek bied 'n uitgebreide biblioteek van liedjies. As jy premium-dienste en 'n advertensievrye ervaring wil hê, moet jy 'n premium-intekening kry. Hierdie intekening is te eniger tyd gekanselleer. Jy sal steeds die dienste kan geniet totdat jou laaste intekening verval.

Enige media-item gekoop via Google Play Musiek sal slegs binne 7 dae terugbetaalbaar wees as jy dit nie stroom of aflaai nie.

Google Play-terugbetalingsbeleid vir flieks

Jy kan flieks by Google Play Winkel koop en dit later op vrye tyd verskeie kere kyk. Soms is jy egter regtig nie lus om die fliek daarna te kyk nie. Wel, gelukkig, as jy die fliek nie een keer speel nie, dan kan jy stuur dit binne 7 dae terug en kry 'n volle terugbetaling. As die probleem by die beeld- of klankkwaliteit lê, kan u 'n terugbetaling eis vir 'n tydperk van so lank as 65 dae.

Google Play-terugbetalingsbeleid vir boeke

Daar is verskillende soorte boeke wat jy by die Google Play Winkel kan koop. Jy kan 'n e-boek, 'n oudioboek of 'n bundel kry wat veelvuldige boeke bevat.

Vir 'n e-boek kan jy 'n eis terugbetaling binne 7 dae van die aankoop. Dit is egter nie van toepassing op gehuurde boeke nie. Ook, as die e-boeklêer beskadig blyk te wees, word die terugstuurvenster tot 65 dae verleng.

Oudioboeke aan die ander kant is nie terugbetaalbaar nie. Die enigste uitsondering is die geval van 'n wanfunksionele of korrupte lêer en dit kan op enige tydstip teruggestuur word.

Die terugbetalingsbeleid op bondels is 'n bietjie meer ingewikkeld aangesien daar verskeie items in 'n bondel teenwoordig is. Die algemene reël bepaal dat as jy nie verskeie boeke in die bundel afgelaai of uitgevoer het nie, jy 'n terugbetaling binne 7 dae . As sekere items beskadig blyk te wees, is die terugbetalingsperiode dié van 180 dae.

Lees ook: Herstel transaksie kan nie in Google Play Winkel voltooi word nie

Hoe om 'n terugbetaling te kry op Google Play Winkel-aankope in die eerste 2 uur

Soos vroeër genoem, is die maklikste manier om terug te betaal om dit binne die eerste twee uur te doen. Dit is omdat daar 'n toegewyde 'Terugbetaling'-knoppie op die toepassingbladsy is waarop u eenvoudig kan tik om 'n terugbetaling te kry. Dit is 'n eenvoudige een-tik-proses en die terugbetaling word onmiddellik goedgekeur, geen vrae gevra nie. Vroeër was hierdie tydperk net 15 minute en dit was net nie genoeg nie. Gelukkig het Google dit tot twee uur verleng, wat na ons mening voldoende is om die speletjie of toepassing te toets en dit terug te gee. Volg die stappe hieronder om te sien hoe.

1. Die eerste ding wat jy moet maak Google Play Winkel oop op jou toestel.

Maak die Google Play Winkel op jou toestel oop | kry 'n terugbetaling op Google Play Winkel-aankope

2. Nou voer die naam van die toepassing in in die soekbalk en navigeer na die speletjie- of toepassingbladsy.

3. Daarna, eenvoudig tik op die Terugbetaling-knoppie wat daar langs die Open-knoppie moet wees.

tik op die Terugbetaling-knoppie wat daar langs die Open-knoppie moet wees. | kry 'n terugbetaling op Google Play Winkel-aankope

4. Jy kan ook verwyder die toepassing direk vanaf jou toestel binne 2 uur en jy sal outomaties terugbetaal word.

5. Hierdie metode werk egter net een keer; jy sal nie die toepassing kan terugstuur as jy dit weer koop nie. Hierdie maatreël is ingestel om te verhoed dat mense dit uitbuit deur deur herhaalde siklusse van aankoop en terugbetaling te gaan.

6. As jy nie die Terugbetaling-knoppie kan vind nie, is dit waarskynlik omdat jy die 2 ure gemis het. Jy kan steeds 'n terugbetaling eis deur 'n klagtevorm in te vul. Ons sal dit in die volgende afdeling bespreek.

Hoe om 'n Google Play-terugbetaling in die eerste 48 uur te kry

As jy die eerste uur terugkeertydperk gemis het, dan is die naasbeste alternatief om 'n klagtevorm in te vul en 'n terugbetaling te eis. Dit moet binne 48 uur na die transaksie gedoen word. Jou versoek vir teruggawe en terugbetaling sal nou deur Google verwerk word. Solank as wat jy jou terugbetaling versoek in die genoemde tyd raam, daar is byna 'n 100% waarborg dat jy 'n volle terugbetaling sal kry. Daarna berus die besluit by die ontwikkelaar van die toepassing. Ons sal dit in detail in die volgende afdeling bespreek.

Hieronder is 'n stapsgewyse gids om 'n terugbetaling van die Google Play Winkel te eis. Hierdie stappe is ook van toepassing op 'n inprogram-aankoop, alhoewel dit die ingryping van die toepassingontwikkelaar kan vereis en langer kan neem of selfs geweier kan word.

1. Eerstens, maak 'n blaaier oop en navigeer na die speel winkel bladsy.

maak 'n blaaier oop en gaan na die Play Store-bladsy. | kry 'n terugbetaling op Google Play Winkel-aankope

2. Jy sal dalk moet Teken in op jou rekening, doen dit dus as jy gevra word.

3. Nou klik op die rekening opsie dan gaan na die Aankoopgeskiedenis/Bestellinggeskiedenis-afdeling.

kies die Rekening-opsie en gaan dan na die AankoopgeskiedenisBestellinggeskiedenis-afdeling.

4. Hier soek die toepassing wat jy wil terugstuur en kies die Rapporteer 'n probleemopsie.

soek die toepassing wat jy wil terugstuur en kies die Rapporteer 'n probleem opsie.

6. Klik nou op die aftreklys en kies die Ek het dit per ongeluk gekoop opsie.

7. Daarna volg die inligting op die skerm waarin u gevra sal word kies die rede waarom jy hierdie toepassing terugstuur.

8. Doen dit en dan klik op die Submit-knoppie.

tik op die aftreklys en kies die Ek het dit per ongeluk gekoop opsie.

9. Nou, al wat jy hoef te doen is om te wag. Jy sal 'n e-pos ontvang wat bevestig dat jou terugbetalingversoek ontvang is.

Jy sal 'n e-pos ontvang wat bevestig dat jou terugbetalingversoek ontvang is. | kry 'n terugbetaling op Google Play Winkel-aankope

10. Die werklike terugbetaling sal 'n bietjie langer neem en dit hang af van verskeie faktore soos jou bank en die betaling en ook in sekere gevalle die derdeparty-toepassingsontwikkelaar.

Hoe om 'n Google Play-terugbetaling te kry nadat die 48-uur-venster verstryk het

In sommige gevalle neem dit meer as 'n week om werklik te besef dat die toepassing wat jy gekoop het nie goed is nie en net 'n vermorsing van geld is. Neem byvoorbeeld die strelende klanke-toepassing wat jy vir slapeloosheid gekoop het, het geen effek op jou nie. In hierdie geval wil jy natuurlik graag jou geld terugkry. Aangesien u dit egter nie meer vanaf Google Play Winkel self kan doen nie, moet u 'n ander alternatief kies. Die beste oplossing vir jou sal wees om die programontwikkelaar direk te kontak.

Die meeste van die Android-toepassingsontwikkelaars verskaf hul e-posadresse in die toepassingbeskrywing vir terugvoer en om kliëntediens te verskaf. Al wat jy hoef te doen is om na die toepassing se bladsy in die Play Winkel te gaan en af na die Ontwikkelaarkontakafdeling te blaai. Hier sal jy die e-posadres van die ontwikkelaar vind. Jy kan nou 'n e-pos aan hulle stuur waarin jy jou probleem verduidelik en hoekom jy graag 'n terugbetaling vir die toepassing wil kry. Dit sal dalk nie heeltyd werk nie, maar as jy 'n sterk saak maak en die ontwikkelaar is bereid om daaraan te voldoen, sal jy 'n terugbetaling kry. Dit is 'n skoot werd.

As dit nie werk nie, kan jy probeer kontak Google se ondersteuningspan direk. Jy sal hul e-pos in die Kontak Ons-afdeling van die Play Winkel vind. Google vra jou om direk aan hulle te skryf ingeval die ontwikkelaar nie hul e-posadres gelys het nie, jy nie 'n antwoord gekry het nie, of as die antwoord onbevredigend was. Om eerlik te wees, Google sal nie jou geld terugbetaal tensy en totdat jy 'n baie sterk rede het nie. Maak dus seker dat jy dit so in detail as moontlik verduidelik en probeer om 'n sterk saak uit te voer.

Hoe om 'n Google Play-terugbetaling vir 'n e-boek, fliek en musiek te kry

Soos vroeër genoem, is die terugbetalingsbeleid 'n bietjie anders vir boeke, musiek en flieks. Hulle het 'n bietjie langer tydperk, maar dit is slegs van toepassing as jy dit nie begin gebruik het nie.

Om 'n e-boek terug te gee, kry jy 'n tydperk van 7 dae. In die geval van huur is daar geen manier om terugbetaling te eis nie. Vir flieks, TV-programme en musiek sal jy hierdie 7 dae net kry as jy nie begin stroom of daarna gekyk het nie. Die enigste uitsondering is dat die lêer beskadig is en nie werk nie. In hierdie geval is die terugbetalingsperiode dié van 65 dae. Aangesien jy nie 'n terugbetaling van die toepassing kan eis nie, moet jy 'n blaaier gebruik. Volg die stappe hieronder om te sien hoe.

1. Eerstens, klik hier, aan gaan na die Google Play Winkel-webwerf.

2. Jy sal dalk moet Teken in op jou rekening so, doen dit as jy gevra word.

3. Nou gaan na die Bestelgeskiedenis/aankoopgeskiedenis afdeling binne die Rekeninge-oortjie en vind die item wat jy wil terugstuur.

4. Kies daarna die Rapporteer 'n probleemopsie.

5. Kies nou die Ek wil graag 'n terugbetaling versoek opsie.

6. Jy sal nou gevra word om sekere vrae te beantwoord en te verduidelik hoekom jy die item wil terugstuur en 'n terugbetaling eis.

7. Sodra jy die relevante besonderhede ingevoer het, tik op die Indien-opsie.

8. Jou terugbetalingversoek sal nou verwerk word en jy sal jou geld terugkry as die bogenoemde voorwaardes vir jou waar is.

Aanbeveel:

Daarmee kom ons aan die einde van hierdie artikel. Ons hoop dat jy hierdie inligting nuttig vind en dat jy dit kon doen kry 'n terugbetaling op jou Google Play-winkelaankope . Toevallige aankope gebeur heeltyd, hetsy deur ons of ons kinders wat ons foon gebruik, daarom is dit baie belangrik om die opsie te hê om 'n toepassing of produk wat van die Google Play Winkel gekoop is terug te stuur.

Dit is ook redelik algemeen om teleurgesteld te wees deur 'n betaalde toepassing of vas te sit met 'n korrupte kopie van jou gunsteling fliek. Ons hoop dat as u uself ooit in 'n situasie bevind waar u 'n terugbetaling van die Play Winkel moet kry, hierdie artikel u gids sal wees. Afhangende van die app-ontwikkelaar kan dit 'n paar minute of 'n paar dae neem, maar jy sal beslis 'n terugbetaling kry as jy 'n geldige rede het om jou eis te ondersteun.

Piet Mitchell

Pete is 'n senior personeelskrywer by Cyber S. Pete is lief vir alles wat tegnologie betref en is ook 'n ywerige selfdoener van hart. Hy het 'n dekade se ondervinding om aanwysings, kenmerke en tegnologiegidse op die internet te skryf.

Hoe om 'n terugbetaling op Google Play Winkel-aankope te kry

Hoe om 'n terugbetaling te kry op Google Play Winkel-aankope