Hoe om Apple Live Chat-span te kontak

Apple bied verskeie opsies om bystand vir sy produkte te verskaf; Apple Live Chat diens is een van hulle. Regstreekse klets stel gebruikers in staat om die Apple-ondersteuningspan via sy webwerf te kontak deur onmiddellike en intydse kletse te gebruik. Apple Live chat lewer beslis oplossings vinniger as e-posse, oproepe en nuusbriewe. Daar word voorgestel dat jy 'n vergadering met 'n Apple-kundige opstel om die probleem waarmee jy tans te kampe het, reggestel te kry. Deur hierdie gids sal jy leer hoe om Apple Live Chat of Apple Customer Care Chat Team te kontak.

Let wel: Jy kan altyd gaan na die Genius Bar, as en wanneer, jy praktiese tegniese bystand vir enige van jou Apple-toestelle nodig het.

Inhoud[ wegsteek ]

• Hoe om Apple Customer Care Chat te kontak
• Wat is Apple Live Chat?
• Wat is Genius Bar? Waarmee kan ek hulp kry?
• Stappe om Apple Live Chat te kontak
• Hoe vind ek 'n Apple-winkel naby my?
• Hoe om die Apple Support App te gebruik?
• Hoe vind ek die IMEI-nommer op my iPhone op?

Hoe om Apple Customer Care Chat te kontak

Wat is Apple Live Chat?

In eenvoudige woorde, Live Chat is 'n intydse boodskapdiens met 'n Apple-ondersteuningsverteenwoordiger. Dit maak probleemoplossing makliker, vinniger en gemakliker.

• dit is 24 uur per dag oop , sewe dae per week.
• Dit kan wees maklik bereikbaar uit die gerief van jou eie huis of kantoor.
• Daar is nie nodig om 'n vooraf afspraak te maak nie of wag in toue vir telefoonoproepe of e-posse.

Wat is Genius Bar? Waarmee kan ek hulp kry?

Die Apple-ondersteuningspan is goed toegerus om jou te help met die hele reeks produkte en dienste wat deur Apple aangebied word. Genius Bar Dit is 'n aangesig-tot-aangesig tegniese ondersteuningsentrum wat in Apple Stores geleë is. Verder sal hierdie Genieë of kundiges Apple-verbruikers bystaan ​​om probleme op te los en navrae te beantwoord. Jy kan Apple Customer Care of Apple Live Chat kontak of 'n Genius Bar besoek vir kwessies wat kan wees:

hardeware-verwantsoos iPhone, iPad, Mac hardeware kwessies. sagteware-verwantsoos iOS, macOS, FaceTime, Pages, ens. diensverwantsoos iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, ens.

Stappe om Apple Live Chat te kontak

1. Op 'n webblaaier op jou skootrekenaar of iPhone, maak oop Apple Ondersteuningsbladsy . Of, Gaan na die Apple webwerf en klik Ondersteuning , soos hieronder getoon.

2. Nou, tik en soek Kontak Apple-ondersteuning in die soekbalk.

3. Die volgende skerm sal verskyn. Hier, kies die produk of diens jy wil hulp hê.

4. Kies die spesifieke kwessie jy ervaar, soos 'n dooie battery, 'n mislukte rugsteun, 'n Apple ID-kwessie of 'n Wi-Fi-onderbreking. Verwys foto hieronder.

5. Kies dan hoe wil jy graag hulp kry? Die mees geskikte opsies sal vertoon word vir jou om te oorweeg.

6A. In hierdie stap, beskryf die probleem in meer besonderhede.

6B. As jou probleem nie gelys is nie, kies Die onderwerp is nie gelys nie opsie. As jy hierdie opsie kies, sal jy op die volgende skerm gevra word om jou probleem te verduidelik.

Let wel: Jy kan die onderwerp of produk deur op te klik Verander onder Jou ondersteuningsbesonderhede .

7. As jy die Live Chat-funksie wil gebruik, klik die Gesels knoppie. Die bladsy sal jou inlig hoe lank jy kan verwag om te wag.

8. Op hierdie stadium, teken aan na jou rekening.

• óf met jou Apple ID en wagwoord
• of, met jou Toestel se reeksnommer of IMEI nommer .

Dit kan 'n paar minute neem voordat jy met 'n diensverteenwoordiger kan praat. Die volgende beskikbare verteenwoordiger sal jou bystaan ​​met jou probleme. Apple Live Chat Ondersteuningsverteenwoordiger sal jou vertel om jou probleem te verduidelik en jou deur potensiële oplossings te lei.

Lees ook: Hoe om Apple-viruswaarskuwingsboodskap reg te stel

Hoe vind ek 'n Apple-winkel naby my?

1. Gaan na die Soek Apple Store-webblad.

2. Klik op Kry sagtewarehulp om met die Apple-kliëntedienskletspan in aanraking te kom.

3. Klik op Kry hardeware hulp , soos getoon vir herstelwerk.

4. Soos vroeër verduidelik, verduidelik die probleem waarmee u te kampe het en kies dan Bring in vir Herstel knoppie.

5. Om verder te gaan, voer jou Apple ID en wagwoord .

6. Kies hier jou Toestel en tik sy Reeksnommer .

7. Kies die Apple Winkel naaste aan jou met jou Toestelligging of Poskode.

8. Die volgende bladsy sal die werksure van die gekose winkel. Maak 'n afspraak om die winkel te besoek.

9. Skedule a Tyd en Datum om jou produk vir instandhouding, herstel of omruiling te neem.

Hoe om die Apple Support App te gebruik?

Jy kan die aflaai Apple-ondersteuningstoepassing van hier af om Apple-ondersteuning te kontak, dit wil sê Apple-kliëntediensklets of -span. Hierdie gratis toepassing laat jou toe om:

• Bel of praat met 'n regstreekse verteenwoordiger
• Vind die naaste Apple Store
• Ontvang stap-vir-stap instruksies om jou probleme op te los
• Inligting oor ander metodes om toegang tot Apple-ondersteuningspan te kry

Hoe vind ek die IMEI-nommer op my iPhone op?

Vind die reeksnommer van jou iPhone soos volg:

1. Gaan na Instellings > Algemeen , soos hieronder getoon.

2. Hier, tab Oor , soos uitgelig.

3. Jy sal in staat wees om die Reeksnommer saam met modelnaam, nommer, iOS-weergawe, waarborg en ander inligting oor jou iPhone.

Aanbeveel:

• Hoe om Apple ID-sekuriteitsvrae terug te stel
• Maak iPhone-oorverhitting reg en sal nie aanskakel nie
• Stel iCloud-foto's reg wat nie met rekenaar sinkroniseer nie
• Apple ID-tweefaktor-verifikasie

Ons hoop jy kon verstaan hoe om Apple Live Chat te kontak met ons nuttige en omvattende gids. Laat weet ons watter metode vir jou gewerk het. As jy enige navrae of voorstelle het, los dit in die kommentaarafdeling.

Elon is 'n tegnologieskrywer by Cyber ​​S. Hy skryf nou al sowat 6 jaar hoe-om-gidse en het baie onderwerpe gedek. Hy hou daarvan om onderwerpe te dek wat verband hou met Windows, Android en die nuutste truuks en wenke.